Klaim PLN menangani 7.633 keluhan pelanggan tentang naiknya tagihan listrik

Reporter Tribunnews.com Hari Darmawan

TRIBUNNEWS.COM melaporkan Jakarta-PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) mengatakan bahwa pihaknya berhasil memproses 7.633 keluhan pelanggan dari 8.275 keluhan yang masuk ke pusat. Hubungi PLN.

Yuddy Setyo Wicaksono, wakil presiden eksekutif senior bisnis dan layanan pelanggan, mengatakan bahwa ini membuktikan layanan dan perhatian PLN terhadap pelanggan. Yuddy mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa Selasa, 9 Juni 2020. Menurut Yuddy, pada 8 Juni 2020, PLN berhasil menangani 92,6% keluhan pelanggan terkait dengan kenaikan tagihan listrik melalui pusat kontak PLN.

“Kami tahu bahwa tagihan listrik beberapa pelanggan telah meningkat, dan kami secara aktif menjelaskan kepada pelanggan masalah yang berkaitan dengan tagihan listrik meningkat melalui artikel ini,” kata Yudi.

Baca: tagihan listrik Komisi VII DPR l Dewan Direksi PLN-Selain itu, Yuddy melanjutkan, PLN juga akan menggunakan pos ini untuk memanggil kembali pelanggan yang mengajukan keluhan melalui pusat kontak PLN 123. –Baca: Tagihan listrik untuk Rumah Raffi Ahmad & Nagita Slavina Mencapai Rp. Yuddy mengatakan bahwa PLN secara alami akan membuat penilaian 17 juta euro per bulan,

“Ini untuk memastikan bahwa pelanggan menerima operasi dan informasi yang diberikan oleh karyawan pusat kontak kami.”

Yuddy juga mengungkapkan bahwa untuk pelanggan PLN ingin meneruskan pengaduan terkait tagihan listrik, jadi hubungi pelanggan untuk menghubungi pusat kontak PLN 123, yang dapat menyediakan layanan 24 jam kapan saja. . Youdi mengatakan: “Untuk informasi yang jelas, kami sarankan agar pelanggan menghubungi pusat kontak kami. Untuk membuat informasi ini lebih jelas, daripada mencari sumber lain yang tidak kami percayai.” – Kemudian terkait dengan kenaikan biaya listrik, Yuddy menunjukkan bahwa ini Karena popularitas Covid-19 konsumsi listrik pengguna meningkat, membuat pengguna lebih aktif di rumah.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *