Surge Bill Complaint diharapkan pada bulan Juni, PLN menggunakan prosedur ini

Reporter Tribunnews.com, laporan Reynas Abdila-TRIBUNNEWS.COM, Jakarta-PT PLN (Persero) sedang mempersiapkan solusi komputasi baru untuk mengantisipasi keluhan pengguna rumahan tentang tagihan Juni 2020.

Bob Saril, direktur bisnis dan manajemen akun PLN, menjelaskan bahwa pihaknya telah menetapkan kenaikan tagihan Juni hingga maksimum 40% dibandingkan dengan faktur bulan sebelumnya Untuk menghindari kelebihan konsumen.

Baca: Pembatalan listrik, warga Batuasa Maluku mengklaim janji PLN palsu

Baca: Wow, biaya listrik untuk Rumah Mewah Raffi Ahmad Sundul Rp. PLN mengatakan bahwa ini adalah $ 17 juta per bulan, yang masih masuk akal – 60% dari sisa faktur yang belum dibayarkan atau faktur lonjakan pada bulan Juni akan didistribusikan secara merata selama 3 bulan ke depan.

“Semoga sistem ini dapat mengurangi situasi yang tidak terduga” Beberapa tagihan pelanggan ini telah meningkat tajam, “kata Bob dalam sebuah pernyataan pada hari Kamis, 4 Juni 2020.

Menggunakan sistem perlindungan lonjakan arus, PLN Itu harus diperiksa. Saan mendaftarkan setiap pelanggan satu per satu untuk memastikan bahwa strategi ini sangat cocok untuk pelanggan yang menghadapi puncak abnormal.

“Dengan cara ini, faktur pelanggan biasanya dapat dilihat pada tanggal 2 atau 3 awal setiap bulan. Anda dapat memposting dan memberikan faktur baru pada 6 Juni. ”Bob menjelaskan -” Dalam dua bulan terakhir, sejak penerapan PSBB di beberapa daerah setelah popularitas Covid, sebagian besar akun bulanan pelanggan PLN dihitung berdasarkan rata-rata penggunaan tiga bulan terakhir 19.

Bob meminta maaf kepada pelanggan atas keterlambatan faktur, tetapi dia bersikeras bahwa penundaan itu terjadi karena PLN berusaha memberikan faktur terbaik untuk pelanggan yang melompati tagihan. -Selain itu, PLN juga akan terus meninjau penerapan subsidi subsidi listrik yang diberikan kepada pelanggan perumahan berkapasitas 450 VA, usaha kecil dan industri kecil, dan memberikan diskon 50% kepada pelanggan perumahan bersubsidi 900 VA.

Dilakukan sebulan sekali Periksa untuk memastikan bahwa stimulus listrik yang disediakan oleh pemerintah memang tepat waktu.

“PLN juga telah menyiapkan stasiun pengaduan tambahan. “Pekerjaan setelah pengaduan meningkatkan kekuatan layanan pelanggan yang ada, sehingga setiap pelanggan dapat dilayani dan dijelaskan dengan benar,” pungkasnya.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *