PAN mendesak PLN untuk meningkatkan layanan kepada konsumen dan memberikan kompensasi segera

Reporter Tribunnews.com Seno Tri Sulistiyono-Jakarta, TRIBUNNEWS.COM-Partai Otoritas Nasional (PAN) mendesak PT PLN (Persero) untuk meningkatkan layanan pengaduan konsumen dan merespons dengan jelas keluhan konsumen. Pada Jumat (19/6/2020), Eddy Soeparno, Wakil Ketua Komite Ketujuh Dewan Perwakilan Rakyat Republik Indonesia dan Sekretaris Jenderal DPP PAN, melewati tekanan.

Eddie berkata: “Banyak keluhan telah diajukan, PLN harus dengan jelas menjawab dan memberikan solusi. Masalah serius seperti ini bukan lelucon PLN.” Membaca: PLN perlu memulai kembali situs sementara untuk memutuskan sambungan Listrik pelanggan – hal yang sama berlaku untuk pernyataan anggota ketujuh Komite House PAN. Andi Yuliani Paris mengharuskan perusahaan publik untuk fokus pada orientasi konsumen

“PLN adalah perusahaan publik, jadi harus fokus pada pelanggan c, bukan hanya proses bisnis. Ini bukan lagi kasus, tetapi ribuan. Puluhan ribu orang terkena dampak kenaikan biaya listrik ini. Karena itu, pembayaran ganti rugi harus jelas, “kata Andy Yuliani.

Pada saat yang sama, pengamat energi UHM Fahmi Radhy mengatakan bahwa monopoli secara teoritis mengabaikan konsumen.

Baca: Fraksi PAN: dari banyak faksi awal berharap TAP MPRS XXV / 1966 adalah fokus dari UU HIP- “Tetapi PLN memang harus berorientasi konsumen. Fahmi mengatakan bahwa saat ini layanannya masih jauh dari memadai dibandingkan dengan BUMN.

Selama diskusi harian, Tulus Abadi, presiden harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), memperingatkan agar tidak mengulangi kejadian yang sama. Konsumen berharap untuk meningkatkan sesegera mungkin. Toulouse berkata: “Jenis tagihan listrik yang tidak jelas ini tidak akan mulai lagi.”

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *