BCA menggunakan platform Cloudera untuk memaksimalkan peran data dalam industri perbankan

Reporter dari Tribunnews, Eko Sutriyanto-Jakarta, TRIBUNNEWS.COM-Bank of Central Asia (BCA) menggunakan platform Cloudera untuk mendukung budaya BCA yang berfokus pada kebutuhan pelanggan. -Menggunakan platform ini, BCA dapat terus berinovasi untuk memperkaya pengalaman pelanggan dan mengurangi penipuan dalam aktivitas bank.

Menggunakan Cloudera sebagai platform untuk big data dan pembelajaran mesin, memungkinkan BCA untuk memproses data terstruktur dan tidak terstruktur, seperti data dari email, media sosial, dan pusat panggilan. — BCA dapat sangat mengurangi waktu dari beberapa hari menjadi beberapa jam atau bahkan beberapa menit untuk mengirim permintaan.

Sebagai hasilnya, departemen bisnis dapat memperoleh gambar lengkap dari pelanggan mereka dan menggunakan informasi penting dekat waktu nyata untuk memberikan penawaran produk yang sesuai dengan karakteristik pelanggan yang relevan.

Baca: Kelola Berba ERP sis Cloud untuk dengan mudah mengelola bisnis jarak jauh

Platform Cloudera juga memungkinkan bank menjalankan model pembelajaran mesin untuk otomatisasi proses

Untuk mengurangi kekhawatiran tentang keamanan data, platform Cloudera juga digunakan Untuk mencegah penyalahgunaan.

Baca: Google Cloud Platform yang dievaluasi dapat membantu perusahaan fokus pada layanan

Dengan dukungan platform Cloudera, bank dapat menjalankan sistem deteksi penipuan dengan mendeteksi anomali dalam model transaksi untuk mencegah pencegahan yang lebih baik. Potensi penipuan. — Dirgo Vanto, Kepala Manajemen Data PT. Bank of Central Asia menyatakan bahwa Cloudera adalah bagian dari solusi kami, yang memungkinkan data untuk mendukung berbagai produk.

Baca: Jahja Setiaatmadja dari Rubiah Billions Funds menjual saham BCA

“Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus meningkat, berikan layanan perbankan yang inovatif,” Demikian dikatakan Dirgo dalam siaran pers, Selasa (14/7/2020). “Karena popularitas COVID-19, layanan digital dan contactless banking Indonesia semakin meningkat, dan platform data sumber terbuka berbasis Cloudera akan dapat membantu kami bergerak menuju cloud hybrid yang diperlukan secara aman,” katanya. Dengan menggunakan analisis multi-fungsional seperti pembelajaran mesin, data yang kompleks dapat ditransformasikan menjadi informasi yang jelas, dapat ditindaklanjuti, dan penting.

Kemudian, semua informasi penting dan tepat waktu dapat digunakan untuk meningkatkan efisiensi operasional, memperkuat hubungan pelanggan dan mendukung model bisnis baru.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *